Текущие дата и время

Цели и задачи

Цели Воронежского Центра ОВД филиала «МЦ АУВД» ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» в области качества на 2020 г.

1. Повышение уровня безопасности полетов при ОрВД в границах ответственности Воронежского центра ОВД

Показатели достижения цели:

  • количество недостатков по вине персонала ОВД/количество обслуженных ВС в границах ответственности Воронежского центра ОВД — не более соотношения 0/34211;
  • отсутствие недостатков персонала ОРВД, вскрытых при расследовании авиационных происшествий и инцидентов;
  • количество отказов средств РТОП и связи, усложнивших УВД — не более 1;
  • отсутствие недостатков в организации работ и контроле персонала ЭРТОС;
  • отсутствие нарушений технологии выполнения работ персоналом ЭРТОС;
  • отсутствие недостатков во взаимодействии подразделений ЭРТОС с другими службами;
  • отсутствие других нарушений персонала ЭРТОС и недостатков РТОП и АС, оказывающих негативное влияние на безопасность полетов;
  • количество жалоб (претензий) со стороны службы движения на работу средств РТОП и АС — не более 4;
  • отсутствие производственных нарушений персонала ЭРТОС;

Целевые значения показателей: Значения величин не хуже, чем в 2019 году.

Срок достижения цели: 31 декабря 2020 года.

2. Повышение удовлетворенности пользователей услугами АНО.

Показатели достижения цели:

  • количество обоснованных жалоб (претензий) авиакомпаний на качество аэронавигационного обслуживания в границах ответственности Воронежского центра ОВД/количество обоснованных жалоб (претензий) по которым предприняты исчерпывающие корректирующие действия (коррекция) — 0/0;
  • количество предложений от пользователей ВП РФ по улучшению деятельности органов ОВД/количество реализованных центром ОВД предложений, либо включенных в соответствующие планы филиала, обеспеченные ресурсами — 1/1;
  • сохранение пропускной способности диспетчерских пунктов (не менее ВС/час) — ДПП-33, ДПСП-36, МДП-20, КДП Липецкого отделения -3;

Целевые значения показателей: Значение величин не хуже, чем в 2019 году.

Срок достижения цели: 31 декабря 2020 года.

3. Выполнение мероприятий по устранению и предотвращению повторных жалоб (претензий) авиакомпаний (частных пилотов) на качество обслуживания в зоне обслуживания Воронежского центра ОВД.

Показатели достижения цели: Отсутствие повторных жалоб (претензий) по предмету которых были проведены корректирующие мероприятия.

  • удовлетворение первичных обоснованных жалоб (претензий) авиакомпаний (частных пилотов) на качество обслуживания в зоне обслуживания Воронежского центра ОВД — 100%.

Целевые значения показателей: Значение величин не хуже, чем в 2019 году.

Срок достижения цели: 31 декабря 2020 года.

4. Выполнение плановых показателей деятельности Воронежского центра ОВД по выполнению (ПДФ, ремонту, вводу объектов, поддержанию компетенции работников центра и т.п.).

Показатели достижения цели: Своевременное выполнение:

  • плана деятельности филиала — 100%;
  • плана ремонтов, закупок, модернизации основных средств — 100%;
  • плана капитальных вложений — 100%;
  • плана подготовки персонала — 100%;
  • плана летных проверок — 100%;
  • плана поверок электроизмерительных средств — 100%;

Целевые значения показателей: Значения величин не хуже, чем в 2019 году.

Срок достижения цели: 31 декабря 2020 года.